淘宝店铺预售全攻略：从设置、上架到售后赔付，一篇搞定！在淘宝运营中，预售是一种强大的营销工具，尤其适合新品推广、测试市场反应或应对供应链不确定性。对于新店来说，合理设置预售能有效降低库存风险。本文将系统性地为您解答关于全款预售的所有问题。一、淘宝预售商品全款怎么设置？5到7天发货如何操作？淘宝的预售主要分为“定金预售”和“全款预售”。您提到的“全款...
淘宝店铺预售全攻略：从设置、上架到售后赔付，一篇搞定！
在淘宝运营中，预售是一种强大的营销工具，尤其适合新品推广、测试市场反应或应对供应链不确定性。对于新店来说，合理设置预售能有效降低库存风险。本文将系统性地为您解答关于全款预售的所有问题。
一、淘宝预售商品全款怎么设置？5到7天发货如何操作？
淘宝的预售主要分为“定金预售”和“全款预售”。您提到的“全款预售5到7天”属于“全款预售”范畴。
设置全款预售的核心在于设置“发货时间”，而不是选择一个名为“预售”的按钮。
详细步骤如下：
1.进入商品发布页面：
登录【千牛卖家中心】->点击左侧【商品】->【发布商品】。
2.关键设置：找到“发货时间”选项
在填写商品信息的页面上，找到“物流信息”或“售后服务”板块下的“发货时间”设置项。
在这里，您会看到一个下拉菜单，系统会提供多个时间选项。
3.设置5-7天发货：
在下拉菜单中，直接选择“承诺在X天内发货”的选项。
如果系统提供了“7天”的选项，请直接选择它。这样，您的商品就成为了一个“全款预售，7天内发货”的商品。
如果系统最小选项是“15天”或更长，选择你能承诺的最短时间（如15天），但必须在商品标题和详情页最顶部明确写明：“此商品为预售，付款后5-7天左右发货”，并用醒目的图片或文字再次提醒买家，避免误解。
4.在商品描述中强化预售信息（至关重要！）：
商品标题前缀：加上`【预售】`、`【现货预售】`或`【7天内发货】`。
主图标注：在第一张或第二张主图上，用文字明确写“全款预售，预计5-7天发货”。
详情页首屏：用最大的字体和醒目的颜色，再次强调发货时间，例如：“重要提示：本商品为全款预售，现在下单，预计在付款后5-7天内完成发货，急单慎拍！”
总结：全款预售的本质就是设置一个大于您实际备货所需的“发货时间”，并通过页面描述进行充分告知。
二、淘宝新店铺怎么设置全款预售？发布商品页面没有预售选择？
这是一个非常常见的问题，尤其是对新店铺而言。
为什么找不到“预售”选项？
1.平台权限与信誉度：官方“定金预售”功能（需要支付定金的那种）通常对店铺等级、信誉、开店时长和运营情况有要求。新店铺由于缺乏数据支撑，往往无法开通此功能。
2.概念混淆：您寻找的可能是需要买家支付“定金”的官方预售入口，而实现“全款预售”的核心方法是上述的“设置延长发货时间”。
新店铺的解决方案：
方法一：使用“发货时间”设置（首选且完全可行）
如上文所述，这是新店实现全款预售最直接、最合规的方法。只要您能设置大于2天的发货时间，就可以实现预售。
方法二：使用“定时上架”功能（辅助手段）
如果您确定了一个未来才有货的具体日期（例如，10月1日有货），您可以先将商品信息全部编辑好，然后在“发布商品”页面最下方，选择“定时上架”，设置它在10月1日自动上架。但这属于“未来销售”而非“预售”，灵活性较差。
给新店的建议：
不要纠结于找不到“定金预售”入口。对于新店，“延长发货时间+醒目的文字说明”就是最好用的全款预售方案。它能帮您积累初始销量和评价，同时完美规避断货风险。
三、淘宝预售商品定金可以退吗？
这个问题需要区分“定金”和“全款”。
情况一：支付了定金，未付尾款
原则：定金不退。根据淘宝规则和《民法典》规定，买家因自身原因未按时支付尾款，定金无权要求返还。
例外：如果与卖家协商一致，卖家可以操作退款。或者，如果卖家存在违规行为（如虚假宣传、超时未发货等），买家可以申请退款并可能获得定金赔偿。
情况二：支付了定金，并已付清全款（尾款）
可以退。一旦全款支付完成，正常的淘宝退款规则生效。您可以直接申请“退款”或“退货退款”，此时定金和尾款将一并退还。
情况三：全款预售（您上面设置的方式）
随时可以退。因为买家支付的是一笔完整的订单款项，在卖家发货之前，买家可以随时申请“仅退款”。这是全款预售的一个优势，对买家更友好。
四、淘宝预售商品没货了，怎么赔付买家？
如果设置了预售但最终无法发货，卖家需要承担违约责任。
赔付依据：淘宝网的“发货违规”规则。
赔付标准：
卖家需要向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金。
单笔赔付金额最低不少于5元，最高不超过30元。
这笔违约金将以现金形式直接支付到买家的支付宝账户。
举例：
您的一件预售商品卖了200元，但最终无法发货。您需要赔付的金额是：200元×5%=10元。
卖家操作：如果确实无货，应主动与买家沟通，引导其申请退款，系统会自动计算并执行赔付。避免被买家投诉，导致更严重的处罚。
五、淘宝预售商品怎么上架？——完整流程总结
综合以上所有信息，为您梳理一个清晰的全款预售商品上架流程：
1.准备商品信息：准备好标题、图片、详情页等。在标题和详情页模板中预留好“预售”说明的位置。
2.发布商品：进入千牛卖家中心->【发布商品】。
3.填写基础信息：正常填写类目、属性、标题、价格、库存等。
4.设置核心“发货时间”：在“物流信息”部分，将“发货时间”设置为“7天”或您需要的更长天数。
5.强化预售描述：
在标题前加上`【预售7天内发货】`。
在主图上添加预售水印。
在详情页最顶部用醒目文字再次说明预售和发货时间。
6.设置价格与库存：确保价格正确，库存量根据您的预售目标来定。
7.提交上架：检查所有信息无误后，点击“上架”或“确认发布”。
通过以上步骤，即使您是新店铺，也能成功上架一个合规且信息清晰的全款预售商品，从而安全、高效地启动您的销售计划。