京东商家怎么样邀请买家给好评？作者：小果  时间：2026-01-10  阅读：3315

京东商家必看：有效邀请好评话术与提升晒图量秘籍

在竞争激烈的京东电商环境中，商品评价不仅是消费者决策的重要参考，也直接影响着店铺的排名和信誉。一个好评率高的店铺更能吸引潜在客户。因此，京东商家需要掌握有效邀请客户留评，尤其是五星好评的策略。本文将为您提供话术参考、一个提升晒图量的设置方法以及有效的邀请方式。

一、让顾客给5星好评的话术参考

邀请评价时，关键在于真诚、适时、不强制。以下是一些话术示例，您可以根据商品特性和客户沟通场景进行调整：

订单送达后适时提醒型：

“亲，您的【商品名称】已经顺利送达啦！包裹完好，希望您收到后非常满意。如果您对产品或服务有什么想法，欢迎在京东APP里给我们一个五星好评和宝贵的评价，您的满意是我们最大的动力！????”

“【买家昵称】亲，感谢您选择我们！您的【商品名称】体验如何？如果一切都满意，期待您在京东留个五星好评哦，谢谢支持！”

包裹内有提示卡型（配合以下话术）：

（在包裹内放一张小卡片）卡片内容：“感谢您的购买！希望【商品名称】能让您满意。如果您喜欢我们的产品，欢迎在京东APP评价区留下五星好评和您的使用感受，谢谢！”

（商家在沟通时）：“亲，看到您收到包裹了。我们随件寄了一张小卡片，如果您对商品满意，方便的话可以在京东APP里给我们一个五星好评哈，非常感谢您的支持！”

强调评价重要性型：

“亲，您的反馈对我们非常重要！一个真实的好评能帮助更多像您一样的顾客做出选择。如果您对【商品名称】满意，麻烦在京东APP里花一分钟时间给我们一个五星好评和评价，感激不尽！”

简洁直接型：

“亲，交易成功！希望您喜欢【商品名称】。满意的话，麻烦在京东APP给个五星好评哈，谢谢！”

话术要点：

1.及时性：在客户签收后不久发送，客户体验还在新鲜状态。

2.真诚性：表达感谢，说明评价对商家的意义。

3.明确性：清晰告知需要在“京东APP”进行评价。

4.价值感：强调好评帮助其他消费者，提升客户参与感。

5.避免过度承诺：不要为了好评而承诺无法兑现的优惠，以免损害信誉。

6.语气友好：使用亲切、礼貌的语言。

二、一个设置让你的店铺好评晒图量提高80%左右！

这个所谓的“设置”通常指的是京东商家的“评价管理”功能中的“晒图激励”设置。

什么是晒图激励？

京东平台鼓励买家上传商品实拍图片，并提供给卖家的“评价管理”工具中，有一个功能可以设置：当买家评价时同时上传了图片，商家可以获得额外的评价展示权重，或者平台会给予商家一定的营销资源（如京豆、万相台推荐等）。

如何操作（大致步骤）：

1.登录京东商家后台。

2.进入“营销中心”或“评价管理”相关板块。

3.找到“晒图激励”或类似名称的设置项。

4.根据平台指引，开通并可能设置相应的激励规则（比如买家晒图，店铺获得展示加权等）。

为什么有效？

人性使然，买家更愿意分享自己满意的使用体验，尤其是带有真实图片。设置晒图激励，相当于给上传图片的评价赋予了更高的价值，这会极大地鼓励买家在提交好评时主动上传图片。图片能让评价更具说服力，也能丰富店铺的商品展示，吸引更多潜在买家，从而显著提升晒图数量。

三、京东里如何给一个东西好评？

了解买家如何好评，有助于商家优化服务和产品。在京东给商品好评通常包含以下步骤：

1.收到商品并确认无误：包裹完好，商品与描述一致。

2.打开京东APP。

3.找到订单：在“我的”->“订单管理”中找到对应的京东订单。

4.点击“评价”：在订单详情页，找到“评价”按钮并点击。

5.选择星级：给商品选择星级（1-5星，5星为最高）。

6.填写评价内容：

选择评价模板（可选）：平台提供一些通用模板。

输入文字评价：分享自己的使用感受、优缺点等。

添加图片/视频：这是非常重要的一步！上传几张商品实拍图、使用场景图或短视频，让评价更生动、有说服力。

关联商品属性评价：对商品的具体方面（如外观、材质、功能、物流等）进行评价。

7.点击“发布评价”：确认所有信息无误后，发布评价。

四、京东邀请评价的有效方式有哪些？

除了直接发送站内信/短信邀请，还有以下一些有效方式：

1.在包裹内放置设计精美的提示卡，告知客户京东评价的重要性，并指导如何在APP操作（注意：避免强制要求）。

2.在处理售前咨询、售后问题时，如果客户表达满意，可以适时、真诚地引导其进行评价。

3.部分商品可以通过平台工具生成带有评价引导功能的码，放入包裹，客户扫码后可能会收到评价提醒。具体需平台支持。

4.在服务过程中，可以适时进行满意度调查，对满意客户进行评价提醒。

5.对于店铺的会员或通过企微等与客户建立联系的，可以在合适的时机（如下单后一周）通过私域渠道温和提醒。

6.提供优质的退换货服务、客户咨询解答，让满意的客户更愿意留下好评。

总结：

京东商家提升好评率和晒图量需要多管齐下。通过真诚适时的话术邀请、利用好平台的“晒图激励”功能、优化商品和客户服务，并采取合规有效的邀请方式，才能在京东平台上建立良好的口碑，促进持续发展。希望以上信息能帮助到您！