拼多多过年快递有哪些免罚规则？作者：小果  时间：2026-01-19  阅读：3253

拼多多过年快递规则与发货问题全解析：免罚、运费、放假与极兔事件

春节是中国最重要的传统节日，也是电商物流的集中高峰期。每年春节期间，关于快递行业的运营、费用以及平台规则的问题都会备受关注。拼多多作为中国领先的电商平台，其快递规则和放假安排尤为引人关注。本文将为您梳理拼多多过年期间快递的相关规定以及近期备受热议的与极兔快递相关的事件。

一、拼多多过年快递免罚规则有哪些？

由于春节假期快递网点普遍放假，导致包裹积压、配送延迟等问题。为了维护消费者权益，快递公司和电商平台通常会制定一些“免罚”规则，即允许在春节期间产生的某些延误或问题不被记入投诉或影响评分。

1.官方通知为准：具体的“免罚”规则每年会根据国家邮政局的规定和当年的实际情况由快递公司及电商平台发布。最权威的信息来源是拼多多官方和各快递公司官方发布的春节期间服务公告。

2.常见免罚情形（仅供参考，具体以官方公告为准）：

春节假期期间（通常指农历正月初一至十五）的延误：在此期间，由于快递网点暂停营业，导致签收延迟，一般不会被记为投诉。但超出假期的延误仍需正常处理。

春节期间收派员主动服务产生的特殊情况：例如，部分快递点在春节后最早几天可能只提供派送服务，不收件；或者快递员因轮休未按时派送等，官方可能会有相应的说明和宽限。

重要提示：“免罚”主要是指对快递公司运营评分的影响，并不完全意味着消费者可以无条件拖延签收或对服务完全满意。消费者遇到服务问题仍应与快递员或快递公司沟通解决。

二、拼多多过年放假怎么设置？

这里的“放假设置”通常指的是拼多多的商家（卖家）如何设置店铺的营业状态，而不是拼多多平台本身。商家可以根据自身情况决定春节期间是否营业。

1.商家操作：

商家登录拼多多商家后台。

进入“店铺设置”或类似菜单。

找到“假期设置”、“营业状态设置”等选项。

商家可以选择“营业”、“仅支持在线咨询”、“休假”等不同模式。

如果选择休假，可以设置休假时间，并发布相应的公告告知买家。

2.平台政策：拼多多平台本身作为服务提供方，也会根据国家法定节假日安排内部员工的休假，但平台系统通常会保持运行，以处理订单、支付等基础功能。买家在春节期间下单付款通常是正常的，但订单处理和发货、配送时间会受快递影响。

三、拼多多过年快递费怎么算？

春节期间的快递费用计算，主要遵循“谁发谁付”或“用户支付”的原则，但会有一些变化：

1.订单发货前：如果在春节期间，您下单购买了商品，通常情况下，快递费仍需按照商品页面的标价或活动价格支付。平台和商家可能推出一些春节限时免邮活动，需留意具体规则。

2.订单发货后：

发件方承担：如果是商家在春节期间发货，并且订单中包含了包邮优惠，那么快递费应该由商家承担，买家无需支付。

收件方承担（运费险）：如果购买了“运费险”，即使快递员在春节期间派送，您通常也不需要承担额外的快递费，而是由保险公司赔付（在保额内）。

正常运费：如果未购买运费险，且订单未享受包邮优惠，那么即使春节期间签收，您仍需按订单标明的运费支付。快递公司本身可能会因为春节期间人力成本增加而调整价格，但这部分通常由发件方（商家）承担或体现在商品最终售价中。

3.退款运费：(见下文详细说明)

四、拼多多发货后退款需要承担运费吗？

这是消费者非常关心的问题，尤其是在春节期间。

商家承担将商品寄回的退货运费。

如果商家设置了“买家承担退货运费”的规则，且该规则在发货前已明确告知，则按约定执行（这种情况相对少见，且可能违法）。

特殊情况：

商品质量问题：如果是商品存在质量问题，导致消费者申请退货换货或退款，商家需要承担相应的退货运费。

协商一致：双方可以协商由买家承担部分或全部退货运费，但通常需商家同意。

春节期间的特殊提醒：春节期间快递件量大、网点繁忙，退货退款处理时间可能会比平时长。商家处理退款时，也需要考虑寄回的物流成本和时效。

五、拼多多过年送快递吗？拼多多现在还发快递吗？

1.过年送快递吗？是的，理论上快递公司在春节期间会安排有限的人员和运力进行配送，尤其是在法定假日结束之后（通常初五、初六开始恢复大规模配送）。但能否成功送达、时效如何，会受到多种因素影响。

2.拼多多现在还发快递吗？拼多多作为电商平台，在正常运营期间（非绝对的法定节假日全休）是会安排商家发货的。但在春节期间，如前所述，快递行业的整体运力会受到很大限制。

六、拼多多过年年后发货发哪个快递？拼多多最晚多少天发货？

1.年后发货哪个快递？拼多多合作的快递服务商有很多家，包括“三通一达”、顺丰、京东物流以及极兔速递等。商家选择发哪个快递通常取决于：

快递价格和时效：商家会根据商品类型、目标区域和成本考虑选择性价比高的快递。

快递服务质量：商家也会考虑快递的稳定性、客户评价等。

活动需求：在特定促销活动中，可能会指定特定快递以确保时效。

2.最晚多少天发货？拼多多官方对商家的发货时效有要求，通常是在收到订单后多少小时内（如12小时、24小时）必须发货。这个是商家必须遵守的平台规则。

春节后恢复速度：春节假期结束后，快递行业会逐步恢复常态化运作。但初期（如初五、初六），快递网络可能仍处于恢复阶段，揽件和派送效率会相对较低。商家是否能按时发货，以及快递是否能按时送达，都会受到影响。

官方承诺：拼多多平台本身可能会对节后一段时间内的发货和配送时效做出一些承诺或引导，但最终仍取决于商家执行和快递公司的运力。

七、拼多多发布声明处罚极兔,极兔快递到底做了什么事情？

近年来，拼多多与极兔速递的关系经历了多次波折，并引发了广泛关注。

1.拼多多发布声明处罚极兔的背景：在某些时间段，拼多多曾发布官方声明，对极兔速递的服务质量表示不满，并采取了“限制合作”、“降低订单量”、“暂停发单”等处罚措施。这通常发生在极兔的服务出现大规模投诉、时效严重延迟或爆出其他运营问题时。

2.极兔快递到底做了什么事情？拼多多处罚极兔的背后，主要包括：

时效承诺与实际不符：极兔宣传的“3公里30分钟、30公里1小时”等时效口号，在实际运营中难以在所有区域和所有时段完全兑现，导致用户期望与体验落差较大。

与平台合作模式：作为“互联网+快递”模式的新兴力量，极兔与平台（如拼多多、淘宝）的合作关系，以及平台对其服务质量的考核机制，一直是各方关注的焦点。平台为了自身用户体验，有权对合作快递商的服务表现进行评估和调整。

总结：

春节期间使用拼多多购物，消费者应提前了解快递的普遍情况。实际体验可能受限于快递行业的整体状况。对于拼多多与极兔的关系，反映了电商物流行业高速发展中必然伴随的挑战，平台、商家和快递公司都在不断调整和适应中。