前言：“ 还有一点~呃 简单来说~. 我跟你讲哈. 我跟你讲哈.咱和大家说说！！抖店差评规则干货笔记>核心结论：商家后台没有删除差评的按钮；只有买家本人才能操作隐藏/删除评价；正常真实差评商家无法强制删除差评在这 这可要注意啦！！. 不光是这样~.哪里查看抖店后台→【评价管理】，可筛选差评、查看评价内容、订单号，支持商家回复评价。>为什么后台找....... ”
还有一点~呃 简单来说~. 我跟你讲哈. 我跟你讲哈.咱和大家说说！！
抖店差评规则干货笔记
>核心结论：商家后台没有删除差评的按钮；只有买家本人才能操作隐藏/删除评价；正常真实差评商家无法强制删除
差评在这 这可要注意啦！！. 不光是这样~.哪里查看
抖店后台→【评价管理】，可筛选差评、查看评价内容、订单号，支持商家回复评价。
>为什么后台找不到差评删除选项：平台规则，商家没有删除/修改买家评价的权限，所以根本不会开放这个删除按钮。
抖店差评，卖家能强制删吗
不能强制删除
1 ..嗯...普通真实差评：买家自愿留下的评价，商家无权删除、修改；
2 对于...只有买家本人打开抖音APP，商城评价中心，找到这条差评，可选择隐藏/删除评价（单条评价仅一次隐藏机会）；
??注意来讲吧，不能用返现、红包、礼品利诱买家删差评，属于违规诱导好评，会被处罚
3 接下来...只有属于平台认定的异常恶意差评，商家才可以提交举报，审核通过后平台屏蔽评价，不计入体验分。
（1）一般情况下，抖店差评能被卖家手动拉黑吗
可以拉黑，分两种拉黑来讲吧，
1 就这么说吧.订单黑名单（限制下单）得关注了 ，订单详情页买家昵称旁拉黑；拉黑有效期30天，店铺拉黑名额上限200人；拉黑后该买家不能再次在这. 另外...本店下单，但已经产生的差评不会消失。
2 就这么说吧.飞鸽客服拉黑知道吧，飞鸽会话拉黑，买家无法发消息咨询，不影响下单，同样不能清除已有的差评。
>重点：拉黑买家≠删掉差评，只是阻止他后续再来下单、咨询。
（2）抖店差评，卖家能向平台申请屏蔽吗
仅符合异常评价场景，才可以申请举报屏蔽；普通真实差评不受理
可举报屏蔽的场景（30天内的评价才能举报，每条评价只能举报1次）
买家恶意敲诈，以差评要挟索要钱财；
评价内容辱骂、广告、无关内容，评价图文和购买商品彻底无关；
无意义乱打字评价、同行恶意下单差评。
举报入口
方式1：评价管理→找到对应差评→点【举报】
方式2这方面需要关注啊！抖店后台→店铺保障→举报中心→创建举报→异常评价
提交证据（飞鸽聊天截图、订单截图等），平台72小时内审核；审核通过，评价对消费者隐藏，不计入商品评分、体验分；审核不通过则维持原样。
>买家正常收到货，单纯不满意商品质量、物流给出的真实差评，平台不会屏蔽。
快速复盘
1.删除差评权限：只有买家本人；商家后台无删除按钮；
2 再有就是...拉黑买家：可行，限制后续下单，但无法清除已存在这. 再说...差评；
3 你知道吧...平台屏蔽差评：仅限恶意/异常评价，走举报通道，普通真实差评无法屏蔽。