视频号小店保证金相关问题解答一、视频号小店保证金是多少钱？小店保证金在哪交？1. 保证金金额视频号小店的保证金金额因店铺经营类目和主体资质的不同而有所差异。一般来说，基础保证金根据视频号小店主体资质和经营商品类目决定，大部分类目在2000-10000元之间。此外，还有浮动保证金，它每月根据上一个自然月的在线支付订单总成交金额计算。如果上一个月的成交...
视频号小店保证金相关问题解答
一、视频号小店保证金是多少钱？小店保证金在哪交？
1. 保证金金额
视频号小店的保证金金额因店铺经营类目和主体资质的不同而有所差异。一般来说，基础保证金根据视频号小店主体资质和经营商品类目决定，大部分类目在2000-10000元之间。此外，还有浮动保证金，它每月根据上一个自然月的在线支付订单总成交金额计算。如果上一个月的成交金额小于5万元，则不需要补缴；如果超出，则需缴纳3000-30000元不等的保证金。还有一种特殊情况是，当商品来源为微信小商店、小商店联盟、小程序联盟时，需要缴纳30000元的微信小商店管理保证金。需要注意的是，平台会根据店铺经营类目中最高的保证金收取，不会叠加计算。
2. 缴纳保证金的方式
视频号店铺交保证金通常是通过视频号平台的官方渠道进行缴纳。具体步骤如下：
- 登录视频号平台，进入店铺管理后台。
- 在店铺管理后台中，找到“保证金”或相关选项，点击进入保证金缴纳页面。
- 仔细阅读并同意相关的保证金协议或条款。
- 根据平台提供的支付方式进行支付，如在线支付、银行转账等。
- 支付完成后，保证金将成功缴纳至视频号平台。
二、视频号小店类目保证金怎么退？
视频号小店的类目保证金在符合一定条件下是可以退还的。以下是退还保证金的详细步骤：
1. 登录管理后台
在电脑端打开“视频号小店”后台，网址为：https://channels.weixin.qq.com/shop。成功登录后，依次点击【资金结算】->【账户资产】->【消费者保障资金】->【动账明细】->【提现】。
2. 检查退保条件
在申请退还保证金之前，需要确保满足以下全额退保的条件：
- 首次充值时间：首次充值缴纳视频号小店保证金满30个自然日后。
- 最近一次充值时间：距最近一次充值需满48个自然小时后。
- 订单状态：视频号小店内成交的订单均无处理中的售后单以及纠纷单，且所有订单均为订单完成或订单取消状态，最后一笔订单完成已满30个自然日。
- 保证金提现能力：视频号小店保证金提现能力未被暂停。
- 无其他提现流程：无其他进行中的视频号小店保证金提现流程。
- 账户资产状态：视频号小店【资金结算-账户资产】内无可提现金额，且无待补缴商责赔付金、违约金及其他欠付款项。
3. 提交退保申请
在管理后台中，找到“保证金管理”或“退店”相关选项，检查是否满足全额退保的条件，然后按照指引提交退保申请。如果符合超出部分提现条件（即保证金余额超出应缴金额），也可以申请超出部分的提现。
4. 填写银行账户信息
提交退保申请后，需要填写相关的银行账户信息，以便将保证金退回指定的银行账户。确保填写的银行卡账号、开户银行、账户名称与视频号小店主体信息一致。
5. 等待审核与处理
提交退还申请后，平台需要进行审核和处理。通常情况下，审核和处理的时间在两个月内，但也可能在15-20个工作日内完成。如果在退还过程中遇到问题，可以通过平台提供的客服渠道联系官方客服，寻求帮助和解决方案。
通过以上步骤，视频号小店的类目保证金在符合条件的情况下可以顺利退还。在操作过程中，如果遇到问题，应及时联系官方客服寻求帮助，并确保填写的信息准确无误，以确保退还过程的顺利进行。