前言：“ 天猫会员通｜电商干货笔记天猫会员通是天猫提供给商家的一个会员管理及权益营销工具，旨在帮助商家建立会员体系，提升用户客户买家粘性，促进复购和销售。通过会员通，商家可以精细化运营会员，提供专属权益，从而增强用户客户买家忠诚度。>会员通：天猫品牌会员打通工具，定向邀约制，用于把天猫店铺会员和品牌自有CRM（线下门店、私域会员）打通，统一会员身份、等....... ”
天猫会员通｜电商干货笔记
天猫会员通是天猫提供给商家的一个会员管理及权益营销工具，旨在帮助商家建立会员体系，提升用户客户买家粘性，促进复购和销售。通过会员通，商家可以精细化运营会员，提供专属权益，从而增强用户客户买家忠诚度。
>会员通：天猫品牌会员打通工具，定向邀约制，用于把天猫店铺会员和品牌自有CRM（线下门店、私域会员）打通，统一会员身份、等级、积分、权益；普通店铺会员体系是【客户运营平台忠诚度】，不需要会员通；会员通是品牌全渠道会员打通的增值能力，不是所有店铺都能开通。
天猫会员通怎么开通、会员权益如何设置？
开通条件&流程
1.定向邀约：品牌旗舰店/专卖店为主，需要类目小二评估，提交品牌会员方案、自有CRM系统信息；个体店、普通专营店一般无法申请会员通。
2 再往下看~.提交资料：品牌会员体系规划、CRM系统对接方案、风险确认函，邮件提交会员通团队+类目小二。
3.技术对接：通过阿里开放平台，创建品牌会员应用，完成API接口开发，打通品牌CRM与天猫会员中心。
4 来说一下吧...测试上线：会员身份、等级、积分、权益联调测试，测试通过后正式上线。
>区分意思是说，普通店铺会员（客户运营平台），不需要会员通，直接千牛后台开通，适合单店会员运营；会员通是品牌全域会员打通能力。
会员权益配置入口（优惠券权益）
基础店铺会员（客户运营平台）【绝大多数商家用这个】
千牛PC后台→客户运营平台（ecrm.taobao.com）→忠诚度设置→会员权益，在这里绑定会员专享券。
>优惠券需要提前在【营销中心店铺优惠券】建好，再到会员权益模块勾选分配给对应会员等级。
会员通（品牌全域打通）
1 接下来...方式1：沿用客户运营平台会员权益模块配置券；
2 说真的吧...方式2这个方面说，品牌自有CRM配置权益，通过API同步至天猫会员中心（适合线下+线上统一权益）。
天猫会员通，能自定义权益吗？
可以自定义，可问题是吧 看明白了吗？... 接着讲下~.分两类这个方面说，
1 再说...平台标准权益（直接勾选）那个啥嘛..会员券、会员专享价、积分兑换、生日礼，在后台可视化配置；
2 ..懂得吧？.自定义外部权益（会员通独有）这块我介绍下，品牌线下服务、实物礼品、品牌专属服务、线下体验券等，由品牌CRM托管，通过API透出在天猫会员中心页面；
??限制：自定义权益不能违反天猫营销规则，不能引导站外交易。
（1）天猫会员通，最常用的5个权益设置项
1 不光是这样~.会员专享优惠券：入会礼券、等级券、生日券（最常用），可设置不同面额给到不同会员等级。
2 你看哈~.会员专享价怎么讲好呢？对应会员等级下单自动享受单品折扣，不计入最低成交价（部分场景）。
3.积分体系意思是说，消费获取积分，积分可兑换券/实物礼品；会员通支持线上线下积分互通。
4 然后呢...生日专属权益：会员生日周期发放专属券、赠品。
5 ..嗯...专属服务权益：优先发货、专属客服、延长售后、会员日活动资格。
（2）天猫会员通，怎么批量添加会员等级权益
两种方案：
1 来讲...后台批量配置（少量等级，推荐）
进入客户运营平台忠诚度设置，依次新增会员等级，批量勾选已经建好的优惠券/专享价权益；新建多张优惠券后，一次性分配给多个等级。
>适合店铺4个以内会员等级。
2.API批量同步（会员通品牌商家，多等级、大量会员）
品牌CRM后台批量维护会员等级+权益清单，通过会员通接口批量推送至天猫会员中心，一次性同步全部等级权益；适合品牌几十档会员、线上线下会员统一管理。
>提示这方面需要关注啊！普通商家不用开发API，直接在客户运营平台后台操作即可。
会员按惯例见避坑
1 ..再来往下看吧...开通会员通之后，原有店铺会员身份会发生切换，存量会员需要重新授权绑定，前期容易出现会员丢失、等级错乱，上线前务必做会员激活方案。
2 简单来说~.会员通属于品牌邀约权限，不是付费购买，提交申请不一定能审核通过。
3.会员专享优惠券，不要叠加过多优惠，避免导致发生低价违规。
归根结底来说：
天猫会员通是商家精细化运营会员的有力工具。开通后，商家在后台灵活设置各类自定义权益，最明显的是是优惠券、折扣、积分等常用项，以吸引和激励会员。通过批量添加功能，可以高效地为不同等级的会员配置差异化的服务，从而提升整体会员价值。
大家有什么想法，欢迎找我讨论！！